Comment fonctionne l'Alert Center ?

Le Alert Center dans la Site Management App de Silvanet est votre centre principal pour recevoir et gérer les alertes de détection d’incendie provenant des capteurs déployés. Il vous permet de réagir rapidement et efficacement lorsqu’un événement potentiel d’incendie est détecté.

Comment les alertes sont générées

• Détection par capteur : Les capteurs Silvanet détectent les premiers signes d’un incendie (phase de pyrolyse) et envoient ces données à la Border Gateway la plus proche.

• Transmission des données : La Border Gateway transmet les données au Cloud Silvanet via LTE-M, Ethernet (PoE) ou d’autres connexions disponibles.

• Création de l’alerte : Le Cloud Silvanet analyse les données reçues à l’aide d’algorithmes avancés et de l’apprentissage automatique, déclenchant une alerte incendie ou un avertissement lorsque certains seuils sont atteints.

Lorsque le système Silvanet détecte un feu couvant, il génère immédiatement une alerte incendie.

Dans l’application, une fenêtre contextuelle persistante apparaît avec une icône d’alerte incendie clignotante, quel que soit l’écran affiché.

Les utilisateurs peuvent cliquer sur Aller à l’Alert Center pour ouvrir la page de vue d’ensemble des alertes.

En sélectionnant « Mettre en sourdine les alertes », les alertes déclenchées par le capteur identifié dans la boîte de dialogue d’alerte incendie sont masquées. Les alertes provenant des autres capteurs continuent d’apparaître.

Afficher les alertes dans l’Alert Center

• Accédez à l’Alert Center via la Site Management App Silvanet.

• Les alertes sont affichées en temps réel avec des détails tels que :

  • Statut de l’alerte : Avertissement d’incendie ou alerte incendie confirmée.

  • Nom du site (Filtre) : Site ayant déclenché l’alerte incendie. Sélectionnez l’icône de filtre pour trier la liste par nom de site.
  • Détecté le : Date et heure à laquelle l’alerte incendie a été déclenchée.
  • Confirmé le : Moment où l’alerte incendie a été confirmée.
  • Effacé le : Affiche la date et l’heure si l’alerte incendie a été effacée. Sinon, indique « En cours ».

  • Date et heure : Moment où l’événement a été détecté.

  • Déclenché par : Nombre de capteurs déclenchés

  • ID du site :ID du site tel qu’affiché dans l’URL.

  • Icône d’ouverture : Ouvre l’alerte dans la page Détails de l’alerte.

En sélectionnant une alerte incendie dans l’onglet Alertes en cours, la page Détails de l’alerte s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.

• Nom : Nom descriptif du capteur tel qu’attribué par le Cloud Silvanet.
• Alerte : Indique le type d’alerte. Alerte incendie ou alerte précoce
• Détecté le : Heure à laquelle l’alerte a été déclenchée et envoyée par le capteur.
• Coordonnées GPS : Latitude et longitude du capteur ayant déclenché l’alerte.
• Itinéraire : Ouvre une carte (Google Maps) avec un repère indiquant l’emplacement du capteur ayant déclenché l’alerte incendie. Si Google Maps n’est pas installé, cela ouvre Google Maps dans le navigateur.

Effacer les alertes dans l’Alert Center

Consultez l’article détaillé : Que faire lorsqu’une alerte apparaît

1. Une alerte incendie peut être effacée une fois qu’elle a été résolue.
2. Depuis l’Alert Center, sélectionnez une alerte pour ouvrir la page des détails de l’alerte.

3. Sélectionnez « Effacer l’alerte du site ».

   

4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, choisissez une raison pour effacer l’alerte :
   • Incendie éteint : L’incendie détecté ayant déclenché l’alerte incendie a été éteint.
   • Alerte de test : Alerte envoyée lors d’un test du déploiement avec un brûlage contrôlé.
   • Fausse alerte : Alerte envoyée lors de la phase de calibration du capteur.
5. L’alerte est retirée de l’onglet Alertes en cours et déplacée vers l’onglet Alertes passées.
6. Une fois toutes les alertes effacées, l’Alert Center affiche une liste vide.

Alertes par e-mail ou SMS

Cette alerte affichée dans la Site Management App est également envoyée par e-mail et/ou SMS à tous les utilisateurs enregistrés ayant activé la notification incendie.

Interface API Silvanet pour les alertes incendie

Des interfaces API Silvanet sont disponibles pour les applications/interfaces d’alarme tierces :

Intégration Webhook. Pour plus de détails, voir Intégration Webhook.